Olá,
A função 'Atribuir a' mencionada em Planejamento e Despacho > Painel de Despacho considera os valores da data de início planejada e data de término planejada da Atividade fornecida. Quando o despachante clica nela, a Atribuição de Serviço será criada de acordo com esses valores. Se eles contiverem datas no passado, então a data de hoje será usada quando o sistema criar as novas atribuições. Isso pode fazer com que o técnico tenha múltiplas atribuições em paralelo.
O seguinte ajuste da empresa pode ser modificado para que o sistema não permita aos técnicos ter atribuições em paralelo. Procure o ajuste da empresa CoreSystems.CoresystemsFSM.ResourcePlanner em Admin > Configuração da Empresa e altere allowOverlappingAssignments para false.
Obrigado.
