Olá dbordones
Para resolver este problema, por favor, verifique a nota SAP
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.
Se o problema persistir, siga os seguintes passos:
1. Certifique-se de que nenhum usuário esteja acessando a estação/sistema (e tenha aberto um Cliente SAP Business One ou Crystal Reports para Business One)
2. Desinstale o pacote de integração (verifique se o BusinessobjectsRuntime está desinstalado).
3. Desinstale o Crystal Reports para SAP Business One (todas as versões do Crystal Reports)
4. Desinstale os Clientes do SAP Business One
5. Verifique os pacotes do motor de tempo de execução de relatórios SAP Crystal e DI API para .NETFramework; se o seu ambiente contiver versões antigas de CR runtimes, desinstale-os.
6. Renomeie o diretório C:\Program Files(x86)\SAP Business Objects (mude o nome para um nome de backup) para que um novo possa ser criado durante a instalação
7. Reinicie o sistema.
8. Instale o Crystal Reports para SAP Business One - versão conforme a Nota SAP
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9. Instale o Cliente SAP Business One (recomendaria tentar instalar apenas o de 32 bits, já que o CR é um aplicativo de 32 bits) da pasta B1_SHR (compartilhada no Servidor SAP Business One)
10. Instale: Packages\Crystal Server Integration\BusinessobjectsRuntime32 (deve haver um arquivo zip com esse nome, então extraia e instale o pacote como Administrador)
11. Em seguida, instale o pacote de integração de\Packages\SAP CRAddin Installation
Se o problema persistir após isso, por favor, nos avise.
Atenciosamente,
Nidhi Singh
Suporte do SAP Business One
