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Como resolver o ERRO 1714 ao instalar um cliente na API DI do SAP Business One

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 6 Vistas
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Ao tentar instalar um cliente na versão 8.8, aparece uma mensagem de erro que diz

ERRO 1714: A versão anterior do SAP Business One DI API não pode ser removida, CONTATE O SEU GRUPO DE SUPORTE TÉCNICO

Tentei o seguinte

Verifique o seguinte

Verificar se o Cliente Nativo está instalado

Verificar se não há essa entrada no registro e reiniciar o computador), talvez seja necessário remover algum dado do registro

Alguma outra ideia?

Saudações

SAP Business One
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Olá

Verifique se você tem uma pasta em Arquivos de Programas chamada Install Shield ou algo semelhante, renomeie-a e prossiga com a desinstalação pelo painel de controle ou execute o instalador da SAP.

Atenciosamente
Agustín Marcos Cividanes

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá.

Sim. Você precisa acessar o registro e procurar por essas chaves que começam com iLytix.algo e removê-las (nem sempre contêm a palavra SAP relacionada na chave do registro).

Se o erro persistir após isso, recomendo que reinstale o sistema.

Saudações.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Hector

No registro, não há nada mencionando SAP ou DI API, não sei a que se refere com iLytix. Tenho que procurá-las no registro com esse nome ou elas vêm como parte das chaves do SAP ou DI API?

Saudações

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá.

Já que você removeu todas as chaves do registro (incluindo as iLytix???) e pastas de arquivos do aplicativo, parece mais simples reinstalar a máquina (sistema operacional, drivers, etc), assim descartamos problemas causados por arquivos do sistema corrompidos.

Após instalar o software base, instale a versão redistribuível do Visual C que corresponda à versão do Office instalada na máquina (Office 2010 -> Visual C++ 2010), em seguida, instale o cliente SB1 a partir da pasta compartilhada B1_SHR.

Conte-nos como está indo.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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