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Gostaria de comparar diferentes produtos de CRM [SAP Hybris (C4C) vs. Salesforce] no meu trabalho. Ainda não comecei porque atualmente estou com um problema muito básico para entender a diferença entre o SAP Hybris e SAP Hybris C4C (Cloud for Customer).
O SAP Hybris é dividido em Comércio, Marketing, Receitas, Vendas, Serviço. Infelizmente, não entendo exatamente o que é resumido sob o SAP Hybris C4C. Alguém tem uma definição exata?
Além disso, não tenho certeza do que é melhor comparar:
Salesforce Vs. SAP Hybris ou Salesforce Vs. SAP Hybris C4C
Agradeço qualquer dica.
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