CONFIGURAÇÃO: O processo de adaptar o software SAP selecionando funcionalidades específicas de uma lista das admitidas pelo software, muito semelhante a estabelecer valores predefinidos. É o que você faz para que o sistema possa executar seus processos comerciais da maneira que deseja (configura o sistema para atender às necessidades da sua empresa utilizando os dados existentes). Utilize a flexibilidade inerente do software empresarial para adicionar campos, alterar nomes de campos, modificar listas suspensas ou adicionar botões.
PERSONALIZAÇÃO: Personalizar ou adaptar o sistema aos requisitos da sua empresa, que é o processo de mapear o SAP para seus processos comerciais. Envolve mudanças de código para criar funcionalidades que não estão disponíveis através da configuração. A personalização pode ser cara e complicar futuras atualizações do software, pois as alterações/modificações de código podem não migrar facilmente para a nova versão.
