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Problema ao salvar Confirmação de Serviço na Ordem de Serviço - Solução e Comentários

Problema ao salvar Confirmação de Serviço na Ordem de Serviço - Solução e Comentários

Crear

Creado 01/03/2024
Modificado 01/03/2024
10 Vistas

Olá a todos!

Ultimamente tenho me deparado constantemente com este problema.

Ao criar uma ordem de serviço, tudo parece estar bem e o sistema funciona sem problemas, mas ao criar a Confirmação de Serviço e dar seguimento a essa ordem de serviço, me deparo com este problema: ao tentar salvar a confirmação do serviço, surge esta mensagem que me impede de salvar.

Confirmação existente para a Ordem de Serviço 3XXXXXXXXX! E ao verificar na Ordem de Serviço, não há Confirmação de Serviço.

Alguém mais encontrou esse mesmo problema?

Agradeceria muito seus comentários sobre este assunto.

Saudações,

Ezequiel Anaya

SAP CRM

Pedro Pascal

Se unió el 07/03/2018

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2 Respuestas

Olá Anaya,

Parece que a confirmação do serviço é criada automaticamente no backend. Você pode verificar na GUI, transação CRMD_ORDER para o número de ordem de serviço 3000009781, se houver alguma confirmação de serviço atribuída?

Cumprimentos

Ganesh Somasundaram

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

Agregar

Olá Anaya

São permitidas múltiplas confirmações de serviço para uma ordem de serviço.

Você pode depurar e verificar se esta mensagem de erro vem do código padrão ou se alguma melhoria está causando este problema.

Saudações

Naresh

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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