Problema de registro SIP: Erro 481 ao conectar o telefone

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Creado 01/03/2024
Modificado 01/03/2024
79 Vistas

Olá,

Ao fazer login no Painel de Comunicação, está sendo exibida a mensagem "telefone desconectado" e o registro do Agente não está sendo realizado com SIP. Portanto, verificamos a nível de SIP e o SIP GW está recebendo o seguinte erro do Front End VU (Servidor de Conexão), ou seja, "481 Diálogo/Transação não existe". Revisamos nossas configurações de IA e SC e tudo parece estar correto. Por favor, indique qual é o problema nessa relação.

Por favor, veja a captura de tela anexada para sua referência.

sip-registration-error.jpg

phone-disconnected.jpg

SAP CRM

Pedro Pascal

Se unió el 07/03/2018

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1 Respuestas

Olá Ajay,

Por favor, você resolveu esse problema? Você mantém o Webrtc nas localizações e na IA?

Saudações,

Dawood

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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