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Olá,
Processo padrão de CS
1. Venda de produtos serializados e criação de registros mestres de equipamentos
2. Gestão de serviços - Entrega de peças de reposição
3. Realização de ordens de serviço e faturamento
4. Processamento de devoluções e reparos
5. Processamento de contratos de serviço com faturamento periódico
6. Processamento de serviços e faturamento relacionado a recursos com contrato de serviço
7. Base de dados de soluções e processamento de garantias
8. Processamento de chamadas telefônicas no centro de chamadas (Centro de Interação com o Cliente)
Kapil
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
